Ödül Kategorileri
- 1. 201 ‘den fazla Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi
- 2. 200’den az Koltuklu En İyi Çağrı Merkezi
- 3. En İyi Çağrı Merkezi Eğitim Programı
- 4. En İyi Müşteri Deneyimi
- 5. Teknolojinin En İyi Kullanımı
- 6. En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi
- 7. En İyi Çağrı Merkezi Yöneticisi
- 8. En İyi Müşteri Temsilcisi
- 9. En İyi Eğitmen - Yeni
- 10. En Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması
- 11. En İyi Telemarketing ve Satış Kampanyası Yeni
- 12. Jüri Özel Ödülü
